Regulamin

Wersja z 21 października 2026 r.

§ 1. Kto prowadzi sklep

1. Sklep daitose.com prowadzi DAI TO SE MICHAŁ WAWRZYNEK, JAKUB KOJDER SPÓŁKA CYWILNA, Stryszów 357, 34-146 Stryszów, NIP 5512661871 (dalej: „my”).
2. Kontakt: hello@daitose.com albo listownie na adres powyżej.
3. Regulamin opisuje zasady zakupów i korzystania z konta w sklepie. Przed złożeniem zamówienia trzeba go zaakceptować. Dostajesz go też jako PDF w mailu potwierdzającym zamówienie.
4. Konsument to osoba fizyczna, która kupuje w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

§ 2. Produkty i ceny

1. Sprzedajemy produkty spożywcze. Skład, alergeny, wartości odżywcze, masę netto i sposób przechowywania podajemy na stronie produktu, a datę minimalnej trwałości na opakowaniu.
2. Ceny podajemy w złotych i są to ceny brutto (z VAT). Koszt dostawy doliczamy osobno i pokazujemy go w koszyku i w kasie przed złożeniem zamówienia.
3. W jednej pozycji zamówienia można kupić do 10 sztuk danego produktu.
4. Informacje o produktach na stronie nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Składając zamówienie, składasz nam ofertę zakupu.

§ 3. Rabaty i darmowa dostawa

1. Rabat za ilość: przy 3 produktach w koszyku obniżamy cenę o 8 zł, przy 6 produktach o 20 zł. Przy większej liczbie liczymy 20 zł za każde pełne 6 produktów i 8 zł, jeśli poza nimi zostają co najmniej 3 (np. 9 produktów = 28 zł, 12 produktów = 40 zł). Liczą się wszystkie produkty w koszyku, w dowolnym połączeniu.
2. Kody rabatowe: wartość i warunki kodu podajemy razem z nim. Kod nie łączy się z rabatem za ilość. Gdy użyjesz kodu, rabatu za ilość nie naliczamy.
3. Dostawa jest darmowa, gdy w koszyku jest co najmniej 6 produktów albo gdy wartość produktów po rabatach wynosi co najmniej 220 zł.
4. Wysokość rabatu i koszt dostawy widzisz w koszyku przed złożeniem zamówienia.

§ 4. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Zamówienia przyjmujemy przez stronę przez całą dobę.
2. Żeby złożyć zamówienie: dodaj produkty do koszyka, przejdź do kasy, podaj imię i nazwisko, e-mail, telefon i adres (do faktury na firmę także nazwę firmy i NIP), wybierz Paczkomat, zaakceptuj regulamin i kliknij „Kupuję i płacę”. Kliknięcie oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Potem płacisz na stronie PayU.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy dostaniesz od nas e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Wysyłamy go po zaksięgowaniu płatności, a w załącznikach jest ten regulamin i wzór formularza odstąpienia od umowy.
4. Jeśli płatność się nie uda, zamówienie czeka na zapłatę. Możesz ją ponowić albo napisać do nas. Zamówienie nieopłacone w ciągu 2 dni roboczych możemy anulować.
5. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT, także dla osób prywatnych, i wysyłamy ją e-mailem.

§ 5. Płatność

1. Płatności obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu. Dostępne metody (np. BLIK, szybki przelew, karta płatnicza) widzisz na stronie PayU.
2. Płacisz z góry. Zamówienie wysyłamy po zaksięgowaniu płatności.

§ 6. Dostawa

1. Dostarczamy tylko do Paczkomatów InPost w Polsce.
2. Paczkę nadajemy w ciągu 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. InPost doręcza ją zwykle w 1-2 dni robocze od nadania.
3. Gdy paczka będzie w Paczkomacie, InPost wyśle Ci SMS i e-mail z kodem odbioru.
4. Jeśli paczka dotrze uszkodzona, zrób zdjęcie i napisz do nas. To ułatwi sprawę, ale nie jest warunkiem reklamacji.

§ 7. Odstąpienie od umowy (zwrot)

1. Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia odebrania paczki. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem tego terminu.
2. Wyjątek: produkty spożywcze w zamkniętych słoikach i opakowaniach. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostawie, bo ze względu na ochronę zdrowia i higienę nie możemy przyjąć go z powrotem (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Nieotwarte produkty możesz zwrócić.
3. Oświadczenie wyślij na hello@daitose.com albo listownie. Możesz skorzystać ze wzoru formularza z załącznika, ale nie musisz. Potwierdzimy otrzymanie oświadczenia e-mailem.
4. Produkty odeślij w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia na adres: DAI TO SE MICHAŁ WAWRZYNEK, JAKUB KOJDER SPÓŁKA CYWILNA, Stryszów 357, 34-146 Stryszów. Koszt odesłania ponosisz Ty.
5. Zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia: cenę produktów i koszt dostawy do Ciebie. Zwrot zrobimy tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że zgodzisz się na inną, bez dodatkowych kosztów. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktów albo dowodu ich odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
6. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 8. Reklamacje produktów

1. Odpowiadamy wobec konsumenta za brak zgodności produktu z umową, który istniał w chwili dostawy i ujawnił się w ciągu 2 lat od niej (ustawa o prawach konsumenta, rozdział 5a).
2. Reklamację wyślij na hello@daitose.com albo listownie. Napisz, co jest nie tak i czego żądasz. Numer zamówienia i zdjęcie przyspieszą sprawę.
3. Możesz żądać wymiany produktu na zgodny z umową. Jeśli wymiana jest niemożliwa albo wymagałaby nadmiernych kosztów, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Od umowy nie można odstąpić, gdy brak zgodności jest nieistotny.
4. Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli nie odpowiemy w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną.
5. Jeśli do oceny reklamacji potrzebujemy produktu, odbierzemy go na nasz koszt. Pieniądze należne po obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy zwrócimy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia.
6. Wobec firm (poza osobami z § 10) odpowiadamy z tytułu rękojmi na zasadach Kodeksu cywilnego.

§ 9. Konto i inne usługi elektroniczne

1. Bezpłatnie udostępniamy formularz zamówienia i konto klienta, w którym zapisujesz dane do zamówień i widzisz historię zamówień.
2. Umowa o korzystanie z formularza zamówienia kończy się z chwilą złożenia zamówienia albo wcześniejszego porzucenia formularza.
3. Konto zakładasz, podając e-mail i hasło. Umowa o konto jest zawarta na czas nieokreślony. Możesz ją wypowiedzieć w każdej chwili, pisząc na hello@daitose.com. Wtedy usuniemy konto. My możemy wypowiedzieć umowę o konto z ważnej przyczyny (np. naruszanie regulaminu) z 14-dniowym wypowiedzeniem.
4. Do korzystania ze sklepu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki z włączoną obsługą cookies i JavaScriptu oraz adresu e-mail.
5. Nie wolno przesyłać treści bezprawnych ani podawać cudzych danych.
6. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, np. złośliwym oprogramowaniem albo próbami wyłudzenia danych. Nigdy nie prosimy o hasło ani dane karty w e-mailu.
7. Reklamacje dotyczące konta i działania strony wysyłaj na hello@daitose.com. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

§ 10. Firmy na prawach konsumenta

Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą i kupujesz u nas w związku z nią, ale zakup nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego (co wynika zwłaszcza z rodzajów działalności wpisanych w CEIDG), masz takie samo prawo odstąpienia od umowy i takie same uprawnienia przy niezgodności produktu z umową jak konsument (art. 38a ustawy o prawach konsumenta oraz art. 385⁵, 556⁴, 556⁵ i 576⁵ Kodeksu cywilnego).

§ 11. Spory

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązania sporu, np. mediacji albo stałego polubownego sądu konsumenckiego, a także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Listę podmiotów prowadzi UOKiK: polubowne.uokik.gov.pl. Udział w takim postępowaniu jest dla nas dobrowolny. Jeśli nie uwzględnimy reklamacji, napiszemy, czy się na nie zgadzamy.
2. Spór z konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według Kodeksu postępowania cywilnego, a spór z firmą sąd właściwy dla naszej siedziby.
3. Umowy podlegają prawu polskiemu. Nie odbiera to konsumentowi ochrony, którą dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy.

§ 12. Zmiany regulaminu

1. Zamówienia złożone przed zmianą realizujemy według regulaminu z dnia zamówienia.
2. O zmianach dotyczących konta poinformujemy e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Jeśli się nie zgadzasz, możesz w tym czasie usunąć konto.

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: DAI TO SE MICHAŁ WAWRZYNEK, JAKUB KOJDER SPÓŁKA CYWILNA, Stryszów 357, 34-146 Stryszów, hello@daitose.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ………………………………………..

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………………..

Adres konsumenta(-ów): ………………………………………..

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………………………..

Data: ………………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.